常见问题
imToken钱包FAQ
这里整理新手最容易遇到的问题，帮助你在下载、备份、恢复和转账前建立清晰判断。
1. 使用钱包是否需要联网？
查看链上资产、同步交易记录和发起转账通常需要联网；但助记词记录、备份检查等敏感步骤应尽量在安全环境中完成，并避免通过网络发送助记词。
2. 助记词应该如何保管？
建议使用纸质或离线介质记录，放在不易丢失、受潮或被他人看到的位置。不建议截图、拍照、复制到聊天工具或上传网盘。
3. 更换手机怎么办？
更换设备前确认助记词备份完整可读，在新设备上完成安全检查后再恢复钱包。旧设备如果不再使用，应先确认迁移完成，再处理本地数据。
4. 钱包是否托管资产？
imToken钱包更接近自主管理工具，资产控制权与用户持有的私钥、助记词相关。请自行保管恢复信息，避免把助记词交给任何人。
5. 下载和安装需要注意什么？
安装前应确认来源、设备状态和权限提示，不要从陌生链接或社群文件中安装未知版本。下载后建议先阅读备份说明。
6. 如何提升账户安全？
保持设备系统更新，避免安装来源不明的应用；转账前核对地址、网络和金额；定期检查授权记录，并把风险提醒当作辅助判断。
7. 忘记密码是否能找回？
如果钱包密码用于本地加密，通常无法通过客服找回。是否能恢复取决于你是否保存了正确的助记词或恢复信息。